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市场调研自考试卷?市场调研计算题试卷

自学考试 销售管理(本科)课程中 市场调研与销售预测◆ 代码10500 ,可以用学过的《市场调查与预测》代替吗

超市员工调查问卷

尊敬的员工朋友:

首先感谢您对我们的支持与合作,参与这次问卷调查,我们将虚心接受您提出的宝贵意见与建议,对您提出的不足之处加以改进,并希望得到您一如既往的支持!耽误您宝贵的时间,再次向您致谢!

请您就以下问题在您认为合适的地方打“√”。

1. 请问您的学历是:

A、本科及其以上 B、大专 C、中专或高中 D、初中 E、其他

2. 请问您的工龄是:

A、3个月以下 B、3个月-9个月

C、9个月-1年 D、1年-3年 F3年以上

3. 您所负责的商品属于:

A洗化 B 生鲜 C 服装 D 文具 E 其他

4. 请问你是:

A、自主经营 B、雇佣经营

5. 请问你看到贵超市用到过哪几种搬运方法?

A、叉车 B、手推车 C、人工搬运

6. 请问你负责的商品属于哪个层次的:

A、很重要 B、一般重要 C、不重要

7. 您负责的商品是否经常缺货: A、是的 B、偶尔 C、从没有

如果缺货了,怎么办?: A、及时从仓库补货 B、及时订货

C、隔日订货

8超市缺货不能及时补货的原因是?:

A、不能及时响应市场变化 B、订单下达的延迟 C、运输问题

D、供应商不稳定

9 该商品配送效率如何:

A、高 B、一般 C、很慢

10贵超市进货的品质如何:

A、物美价廉 B、质量好价格高 C、质量一般价格低 D、质量一般价格高

11您负责的商品周转率如何: A、快 B、不快

您负责的商品是否有残损: A、有 B、没有

采购货物成本如何: A、高 B、低 C、一般

您所负责的商品进货和销售是否采用信息系统: A、是 B、没有

12 您对自己负责区域商品的功能,特点是否了解:

A、非常了解 B、了解大部分 C、不是很熟悉

13 您和顾客是否发生过冲突:

A、没有 B、偶尔 C、不知道

如果发生冲突,你是如何解决的:

A、直接找经理 B、先让顾客冷静下来 C、置之不理

14当顾客退货时,你是如何处理的:

A、跟顾客协商是否有退货的必要 B、直接退货

C、直接找经理 D、置之不理

15 流通最快得商品:

A饮料类 B食品类 C美容类 D 其他

16您选择的陈列工具是:

A、柜台陈列 B常规货架陈列 C展示台(架)陈列

D促销车陈列 E天花板悬挂展示陈列 F墙面及柱子陈列

G保鲜柜陈列 H其它

17您采用的陈列原则是:

A、依商品大中小分类原则陈列 B、依先进先出(FIFO)原则来陈列;

C、以方便顾客“三易”原则(易拿、易选、易看)来陈列

谢谢您的积极配合,祝您工作顺利,天天好心情!

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